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文化

企業文化

ミッション

すべての従業員の物質的および精神的な幸福を追求し、人間社会の進歩と発展に貢献すること。

ビジョン

Hongjiを、顧客を満足させ、従業員を幸せにし、社会的敬意を獲得する世界的に尊敬され、非常に収益性の高い企業にすること。

顧客中心:

顧客のニーズを満たし、願望を満たすことは、企業の主な義務です。企業と個人の両方の存在は価値を創造することであり、企業の価値創造の対象は顧客です。顧客は企業の生命線であり、彼らのニーズを満たすことはビジネス運営の本質です。共感し、顧客の観点から考え、自分の感情を理解し、彼らのニーズを満たすように努力してください。

チームワーク:

チームは、ハートが団結したときのチームです。厚くて薄く一緒に立ちます。協力して、責任を負います。コマンドに従って、一斉に行動します。同期して上向きに移動します。家族や友人のような同僚と交流し、パートナーのために最善を尽くし、利他主義と共感を抱きしめ、思いやりと温かい人になります。

誠実さ:

誠実さは精神的な充足につながり、約束を維持することが最重要です。

誠実さ、誠実さ、率直さ、そして心から。

基本的に正直で、人々と問題を真に扱ってください。行動をオープンで率直にし、純粋で美しい心を維持してください。

信頼、信頼性、約束。

約束を軽くしないでください。しかし、約束がなれば、それは満たされなければなりません。約束を念頭に置いて、それらを達成するよう努め、ミッションの達成を確実にしてください。

情熱:

熱狂的で、情熱的で、やる気を起こさせてください。ポジティブで、楽観的で、晴れて、自信があります。文句を言ったり不平を言ったりしないでください。希望と夢に満ち、ポジティブなエネルギーと活力を発散させてください。毎日の仕事と生活に新鮮な考え方でアプローチします。 「富は霊にある」ということのように、人の活力は彼らの内なる世界を反映しています。前向きな姿勢は、周囲の環境に影響を与え、それが自分自身にプラスの影響を与え、上向きにスパイラルするフィードバックループを作成します。

献身:

仕事への尊敬と愛は、大きな成果を達成するための基本的な施設です。献身は、「顧客中心の」概念を中心に展開し、「プロフェッショナリズムと効率性」を目指し、毎日の実践の目標として高品質のサービスを目指しています。仕事は人生の主なテーマであり、人生をより意味のあるものにし、余暇をより貴重にします。充足と達成感は仕事から生じますが、生活の質の向上には、傑出した仕事によってもたらされる利益が保証としてもたらされます。

変化を受け入れる:

高い目標に挑戦し、高い目標に挑戦することをいとわない。創造的な仕事に継続的に関与し、常に自分自身を改善します。世界で唯一の定数は変化です。アクティブであろうと受動的であろうと、変化が来たら、それを積極的に受け入れ、自己改革を開始し、継続的に学習し、革新し、自分の考え方を調整します。並外れた適応性があるため、不可能なことはありません。

顧客の苦情ケース